Términos y Condiciones

Al realizar una compra en www.magicfelt.cl aceptas las siguientes condiciones:

Sobre los productos

• Todos nuestros productos son fabricados a pedido y personalizados.
• Por esta razón, no realizamos devoluciones por arrepentimiento de compra.

 Envíos

• Los envíos se realizan desde Villa Alemana.
• Bluexpress, Starken o Paket (RM y V Región): se paga el envío al momento de la compra.
• El tiempo de preparación es de 3 a 10 días hábiles.
• El tiempo de envío depende exclusivamente de la empresa de transporte.
• Una vez entregado el paquete al courier, la responsabilidad del despacho recae en la empresa de transporte.

 Importante

• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos (dirección, teléfono, etc).
• No nos hacemos responsables por retrasos de la empresa de transporte.
• No se realizarán devoluciones si el cliente decide no pagar el envío.

Cambios y devoluciones

Solo se aceptan en los siguientes casos:

• Error en la información del producto (datos mal impresos por nuestra parte).
• Producto incorrecto.
• Fallas de fabricación.

-Plazo para reclamar:

• 2 días desde recibido en domicilio.
• 5 días si fue retiro en sucursal.

- Debes enviar evidencia (foto o video) al correo: magicfeltcl@gmail.com

No aplican cambios ni devoluciones si:

• El cliente se equivocó al comprar.
• No le gustó el producto.
• Error en datos entregados por el cliente.
• Calidad de imagen enviada por el cliente.
• Daños por mal uso o transporte.

Medios de pago

• Webpay (Transbank): débito y crédito.
• Transferencia
• Cualquier cargo adicional del banco es responsabilidad del cliente.